Le Bureau Central de Conduite-Redal.

Une bonne conduite pour le BCC de Redal

   Guidée par le souci constant de mieux servir ses clients , Redal. Filière de Veolia-Maroc vient de se doter d'un nouveau Bureau Central de Conduite,BCC, flambant neuf .Opérationnel depuis janvier 2015,ce système de télégestion à distance et en temps réel des réseaux d'eau potable d'assainissement et d'électricité a nécessité un investissement  de 15 million de dirhams.

   Ce matin du jeudi 19 février, une visite guidée pourles journalistes,tous médias confondus, est organisée par les responsables de Rédal . Au Bureau Central de Conduite, nous avons rencontré cinq hommes,penchés sur leurs écrans d'ordinateurs,scrutant le  moindre clignotement ,lisant les circuits colorés au moindre détail.  En face, des écrans HD géants haut de gamme affichent simultanément  toutes les données, messages ,graphiques, schémas des sites d eau, d'électricité, et d'assainissement liquide de la région du Grand Rabat.

Mais en réalité,c'est toute une équipe de cadres, hautement qualifiés ,qui se relaye 24h sur 24 et 7 jours sur 7 dans cette salle flambant neuf.Ces hommes ,on les appelle "les dispatchers" .Et c'est justement sur ce savoir-faire et cette maîtrise de ces "dispatchers" que peuvent compter,tous les clients affiliés à Redal de la région de Rabat-Salé-Zemmour,pour qu'aucune coupure d'eau ou d'électricité n'ait lieu,sinon réduire les délais de ces coupures .Durant toute notre visite de presse,le téléphone n'a cessé de sonner. Calmement et discrètement  "les dispatchers" aidés par leur book-référence répondaient  aux sollicitations des équipes techniques de Redal dispersées sur le terrain.

 Photo@khira-Les Dispatchers en plein travail

   

   "Ce bureau est destiné à gérer et télécommander le réseau d’eau, d’électricité et d’assainissement 24h/24 et 7/7 jours. Il intervient en cas d’incident et permet d’identifier la zone où le défaut émerge voire de remettre les zones où le défaut est absent"  nous résume fièrement le patron délégué de Redal.
Effectivement,il y a de quoi être fier. Une technologie de pointe ,un matériel hardware et software, des professionnels hautement qualifiés ,cette nouvelle plate-forme qui s étale sur une superficie de 130 m2 ,se compose d'un serveur informatique pour le traitement des données ainsi que d'une interface et d'équipements de télécommunication, d'équipements automatiques et d un clavier de télécommande.

Lors de notre présence dans cette salle de contrôle,aucune anomalie ne s'est  détectée et c'est mieux ainsi. Nous  quittons ces hommes, que nous laissons à leur poste de pilotage  avec cette pensée  que le soir,de retour à nos maisons , le geste si habituel ,allumer  la lumière , ouvrir le robinet est au fait dû grâce à la bienveillance  des ces Hommes et de ces Machines.

Un outil interne de télégestion

C'est grâce à ce bureau que les techniciens procèdent au contrôle, en temps réel, des infrastructures hydrauliques  à savoir les réservoirs et les stations de pompage, de contrôler les niveaux d'eau. Ce système permet aussi de rétablir le courant après coupure,réduire les délais de coupure ,gérer les interventions des équipes techniques de Redal.

   

" C 'est  20 réservoirs d'eau de l'ensemble de la Wilaya de Rabat que nous gérons à partir de ce bureau. Nous sommes fiers de dire que nous avons réalisé près de 50% le temps de coupure  et ce sur ces dix années." nous avance un autre responsable de Redal. 

La mission de ce système de surveillance assistance est multiple . Ainsi concernant  l’eau potable, la nouvelle plateforme prend en charge la gestion et le contrôle à distance de 18 ouvrages,réservoirs, stations de pompage et complexes hydrauliques. Concernant l’assainissement liquide, ce nouvel équipement gère 20 ouvrages ,stations de relevage ,station de pré-traitement des eaux usées  de Rabat -Temara,et station d’épuration des eaux usées de Skhirat.

 Pour le  secteur de l’électricité ,le BCC permet de réguler à distance les charges électriques et les tensions, de réduire les temps de coupures et les chutes de tension. ce système qui permet de détecter les causes de coupures ,permet aussi de rétablir le courant après coupure,est capable de gérer à distance 4 postes sources  et 11 postes répartiteurs. 

Entreprise engagée dans les normes de certifications internationales avec une priorité, Qualité, Sécurité , Environnement , Redal filiale du  groupe Veolia , en charge depuis 2002 de la gestion des services d assainissement, de la distribution d'eau potable et d'électricité est aussi connue pour son engagement ,son expertise et son savoir-faire ainsi que sa proximité avec ses clients.